
山東華瑞電爐有限公司,現(xiàn)有售后服務(wù)人員40 余人,專(zhuān)用售后服務(wù)專(zhuān)車(chē)20余輛。在山東、河南、河北、遼寧、山西、江蘇、湖南、湖北、貴州、江西、福建、安徽、廣東等十幾個(gè)省設(shè)有售后服務(wù)中心,可隨時(shí)為客戶(hù)提供及時(shí)周到的服務(wù)。
售后團(tuán)隊(duì)實(shí)行7×24小時(shí)全天候服務(wù)模式,技術(shù)人員能夠及時(shí)聯(lián)系用戶(hù),并對(duì)其故障進(jìn)行遠(yuǎn)程評(píng)估指導(dǎo)和解決。如需要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,售后團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)定好外派人員,并告知用戶(hù)確切的到達(dá)時(shí)間,為客戶(hù)的生產(chǎn)保駕護(hù)航。
客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們永恒的追求,公司始終堅(jiān)持以服務(wù)客戶(hù)為中心。在接到客戶(hù)售后服務(wù)電話(huà)后, 公司會(huì)在2小時(shí)內(nèi)做好交接,并在48小時(shí)內(nèi)排出故障、 保障客戶(hù)生產(chǎn)。公司提供周到的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),保障客戶(hù)對(duì)設(shè)備的熟悉使用和簡(jiǎn)單故障處理做到快速,確??蛻?hù)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。